宝妈快递合作注意事项:发货三年,这几个坑我替你踩过了
我做母婴团购快三年了,从最开始一天三五单,到现在旺季一天一百多单。这中间跟快递打过交道的次数,比跟供应商还多。说实话,快递这块省下来的钱,一年下来够我多进好几箱货。但前期我也交过不少学费,今天就把宝妈跟快递合作要注意的事捋一捋。
先说一个最常见的误区。很多宝妈刚开始做单,觉得单量小,不好意思跟快递谈价格,业务员报多少就是多少。我第一年就是这样,一单首重收我8块,后来才知道同小区另一个做童装的宝妈,量跟我差不多,人家谈的是5块5。差的这2块5,一个月三百单就是750块,纯利润啊。所以别怕开口,快递站点缺的就是稳定单量,你只要敢谈,基本都有空间。

计费规则必须问清楚,别只看首重
我第一次签合作的时候,只问了首重多少钱,结果后面账单老是比我算的多。后来才发现问题出在几个地方,这些你谈的时候一定要一条条确认:

- 体积重怎么算:抛比是6000还是8000,直接影响你发大件轻货的成本,我发过一批婴儿浴盆,实重2公斤,按体积算出来4公斤多
- 续重价格:首重便宜不代表续重便宜,有的站点首重5块续重3块,有的首重6块续重1块5,看你货品重量分布
- 偏远地区加价:新疆西藏青海这些地方,有的加5块有的加15块,要提前问明白,不然客户下单你都不知道该不该接
- 面单费、包装费是否另收:有些站点报价低,但一张面单收你5毛,一个月下来又是一笔

我现在的做法是,拿一张纸把所有费用列出来,让对方业务员签字或者微信文字确认,别嫌麻烦。口头承诺后面换个人就不认了。
月结和理赔,这两块最容易扯皮
单量起来之后一般能谈月结,但月结有个坑:押金。有的站点要你交500到2000不等的保证金,这个能不给就不给,实在要给就写清楚退押金的条件和时间。我认识一个做零食的宝妈,退押金拖了四个月,最后扣了三百说是"系统损耗",说不清。
理赔更要白纸黑字。快递丢件、破损是常事,我平均一个月能碰上两三回。行业里默认未保价的按运费三倍赔,也就是你发一件10块钱运费的货,丢了最多赔你30块,可货值可能两百。所以贵重的东西一定要单独保价,或者干脆换顺丰、京东。普通小件的话,我会在合作前跟业务员约定好:丢件按货值赔,最高不超过多少。微信聊天记录留着,真出事的时候就是证据。
还有一点,业务员是会换的。我合作过的站点,两年换了三个业务员,每换一个我都重新对一次价格表。别以为签了合同就一劳永逸,人走了政策就变了。
最后说选快递。别只盯着价格,发货时效和揽收态度同样重要。我现在是主力用一家,备选留两家。主力那家给我上门取件,下午五点前下单当天走;备选是为了防止爆仓,去年双十一主力站点压了三天件,我临时切到另一家才没耽误客户。
总结下来就几句话:价格敢谈、规则问细、理赔写清、别把鸡蛋放一个篮子。宝妈做单本来时间就紧,快递这块理顺了,能省下不少心力和真金白银。